AI + 人の最強タッグ
顧客サポートが
圧倒的に進化
AIが瞬時に回答、複雑な問題は人間が対応
あなたのチームの負担を劇的に軽減
AIBOT
企業ドメインを学習したAIが24時間対応
24時間365日対応
OPEN CHAT
人のやり取りを究極的に効率化するツール
プロフェッショナルサポート
AIBOT×OPEN CHATを導入することで
効率的で質の高いサポートを実現
完璧なカスタマーサポート
AI + 人間
の最強タッグ
AIが日常対応を自動化し、人間が複雑な問題を解決。
これが次世代のカスタマーサポートです。
AI自動対応チャットボット
AIBOT
企業ドメインを学習したAIが24時間対応
1行のスクリプトで任意のWebサイトに設置
Webサイト設置、ノーコード設定、企業ドメイン学習で専門質問にも自動対応
AI支援付きチケット管理
OPEN CHAT
人のやり取りを究極的に効率化するツール
AIからのシームレスな引き継ぎで質の高いサポート
AIで解決できない問題を、人間が効率的に解決するツール。組み合わせることで完璧なサポート体制を実現
シームレスな連携
AI + Human
完璧な引き継ぎ
AIが解決できない複雑な問題は、自動的に人間のオペレーターへ引き継ぎ。
お客様はストレスなく、最適なサポートを受けられます。
AI
MOICA AIBOT
即座に自動応答
HUMAN
MOICA OPEN CHAT
専門的な対応
エンタープライズインフラ
安全で堅牢
なインフラ基盤
AWS基盤の高可用性・自動スケーリング・エンタープライズセキュリティで、
安心してご利用いただけます。
高セキュリティ
マルチテナント・データ分離・役割ベースアクセス制御
自動スケーリング
トラフィック増加に自動対応・安定したパフォーマンス
データ保護
学習データ暗号化・安全な保存・冗長化バックアップ
導入実績
実証された効果
医療機関での導入により、月間500件の自動化を実現
🏥
医療機関での導入事例
総合病院 | 複数診療科を展開
課題: 患者からの電話問い合わせが多く、スタッフの業務負担が大きかった
解決: MOICA AIBOTによる24時間自動応答システムを導入
導入効果
500
月間自動化件数
24/7
自動サポート
大幅
業務負担軽減
即座
回答速度
💬
「チャットでの対応件数が日々増加しており、電話で聞かれていた内容がチャットで解決できるようになった。現場スタッフも効果を実感している。」
- 導入先担当者様